Itaquá avança na digitalização dos serviços públicos e moderniza sistemas da prefeitura
Modernização inclui novo portal institucional, plataformas de atendimento, ferramentas de gestão e ampliação da transparência para facilitar o acesso da população aos serviços municipais.
A Prefeitura de Itaquaquecetuba está ampliando o processo de transformação digital da administração municipal, com a implantação de novos sistemas, atualização de plataformas e modernização dos canais de atendimento. As ações são coordenadas pela Secretaria de Governo e Tecnologia, por meio da Subsecretaria de Tecnologia da Informação, e buscam tornar os serviços públicos mais acessíveis, ágeis e eficientes.
Uma das principais mudanças é a reformulação da identidade digital do município, com a transição do endereço eletrônico itaquaquecetuba.sp.gov.br para itaqua.sp.gov.br. A proposta é simplificar a navegação e concentrar informações, serviços e canais institucionais em um ambiente mais organizado e acessível. O projeto também contempla uma nova intranet e soluções específicas para diferentes setores da administração.
Entre as ferramentas desenvolvidas estão plataformas de atendimento do Procon, nas modalidades online e presencial, sistemas de gestão de convênios, registro e fiscalização de obras, além de ferramentas de suporte técnico aos servidores municipais. A iniciativa busca substituir procedimentos dispersos por fluxos digitais integrados, facilitando o acompanhamento das demandas e a execução das atividades administrativas.
O novo portal institucional também incorpora recursos para fortalecer a comunicação pública, como sistema de publicação de notícias, ferramenta de e-mail marketing e agenda de eventos. A modernização inclui ainda páginas e serviços específicos, como Wi-Fi Livre, votação da Melhor Rua da Copa e Ouvidoria.
Outro eixo do projeto é a reorganização das páginas das secretarias municipais, que passam a reunir informações sobre serviços, programas e atividades de cada pasta. Entre as áreas contempladas estão Meio Ambiente, Mulher, Obras, Planejamento Urbano, Saúde, Desenvolvimento Econômico e Finanças, incluindo informações sobre instrumentos de planejamento orçamentário, como a Lei Orçamentária Anual (LOA) e a Lei de Diretrizes Orçamentárias (LDO). As páginas de Meio Ambiente, Mulher, Obras e Defesa Civil seguem em desenvolvimento.
Na área da transparência, a administração municipal trabalha com uma plataforma que centraliza publicações oficiais, Diário Oficial, compras e licitações, concursos públicos e contas públicas. A organização das informações em um único ambiente facilita a consulta de documentos e permite que os moradores acompanhem os atos e as ações da gestão municipal.
A transformação digital também chega à área da saúde, com ferramentas voltadas à organização dos atendimentos. Entre elas estão o Agenda Aí e o Regula Itaquá, sistemas destinados à gestão de agendamentos e dos processos de regulação da rede municipal.
O Instituto de Previdência dos Servidores Municipais de Itaquaquecetuba (IPSMI) também passa a contar com uma nova página institucional e um sistema próprio para publicação de notícias e documentos.
O secretário de Governo e Tecnologia, Marcello Barbosa, destacou que a transformação digital depende da integração entre os serviços oferecidos à população e os processos internos da administração.
“Estamos estruturando uma nova forma de conectar a prefeitura à população. Isso passa por facilitar o acesso às informações, ampliar os canais de atendimento e garantir que os serviços digitais sejam mais intuitivos. Ao mesmo tempo, precisamos integrar as ferramentas internas para que a tecnologia se traduza em menos burocracia e mais qualidade no atendimento ao cidadão”, afirmou.
O subsecretário de Tecnologia da Informação, Luciano Lima, ressaltou o trabalho técnico realizado pelas equipes responsáveis pelo desenvolvimento e aprimoramento das plataformas.
“Cada sistema parte de uma necessidade identificada pelas secretarias e pelos servidores. Nossa equipe atua desde o planejamento até o desenvolvimento e a manutenção das ferramentas, buscando soluções que se adaptem à rotina de cada setor. Esse processo permite que a prefeitura tenha mais autonomia tecnológica para evoluir seus serviços de acordo com as demandas do município”, explicou.
O prefeito Eduardo Boigues destacou que os investimentos em tecnologia fazem parte do planejamento de crescimento da cidade e da melhoria dos serviços públicos.
“Modernizar a prefeitura melhora a forma como as pessoas se relacionam com o poder público. Queremos que o cidadão encontre informações com facilidade, tenha acesso a serviços mais ágeis e possa acompanhar as ações da administração. Estamos investindo em uma estrutura que não atende apenas às necessidades de hoje, mas que prepara Itaquá para continuar crescendo com planejamento, transparência e eficiência”, afirmou.
Com as iniciativas, Itaquaquecetuba busca consolidar uma administração mais conectada, com processos internos modernizados, maior transparência e canais digitais que aproximem o poder público da população.
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