Espaço do Consumidor será inaugurado na próxima segunda (23) em Itaquá

Nova sede do Procon amplia estrutura e pode elevar atendimentos de 3 mil para até 5 mil por ano

Fotos: Dayane Oliveira

A Prefeitura de Itaquaquecetuba inaugura oficialmente, na próxima segunda-feira (23), às 16h, o novo Espaço do Consumidor. A iniciativa da Subsecretaria da Defesa do Consumidor marca um avanço na estrutura do Procon municipal, que passa a funcionar em um ambiente mais amplo, moderno e acessível.

O atendimento presencial será realizado na rua Vereador José Barbosa de Araújo, 260, 2º andar – Vila Virgínia, de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h. A nova sede está localizada em frente à Câmara Municipal de Itaquaquecetuba e ao lado do Paço Municipal, facilitando o acesso da população.

Atendimento mais humanizado e eficiente

Segundo a subsecretária da Defesa do Consumidor, Julia Guidini, o novo espaço foi planejado para oferecer mais qualidade no atendimento.

“Nosso compromisso é humanizar o atendimento e garantir que o cidadão seja acolhido, orientado e tenha seu direito assegurado com agilidade e transparência. O novo espaço foi pensado para fortalecer essa missão.”

A estrutura conta com salas para atendimento individualizado, ambiente específico para audiências e maior conforto para o público. A ampliação física também permitirá o reforço da equipe, com a contratação de novos técnicos e fiscais.

Atualmente, o órgão realiza cerca de 3 mil atendimentos por ano. Com a nova sede e o aumento do quadro de servidores, a expectativa é alcançar até 5 mil atendimentos anuais, reduzindo o tempo de espera e ampliando a eficiência do serviço.

Vinculada à Secretaria de Governo e Tecnologia, a subsecretaria investiu na aquisição de mobiliário, adequação do imóvel, melhorias no conforto térmico e pintura do espaço.

O secretário de Governo, Marcelo Barbosa, destacou a importância do investimento:

“Estamos estruturando o serviço público para acompanhar o crescimento da cidade. Investir na defesa do consumidor é assegurar equilíbrio nas relações de consumo e dar respostas mais rápidas às demandas da população.”

Já o prefeito Eduardo Boigues reforçou o compromisso com a modernização da gestão:

“Quando investimos em estrutura e equipe, investimos na qualidade de vida das pessoas. A modernização do atendimento ao consumidor faz parte de uma gestão que prioriza eficiência e respeito ao cidadão.”

A inauguração representa mais um passo na ampliação dos serviços públicos e no fortalecimento da defesa dos direitos do consumidor em Itaquaquecetuba.

📸 Fotos: Dayane Oliveira