Central de Interpretação de Libras alcança 51 atendimentos em dois meses

Projeto inédito no Alto Tietê garante atendimento especial à comunidade surda para acesso aos serviços públicos municipais

A Central de Interpretação de Libras (CIL) da Prefeitura de Suzano alcançou a marca de 51 atendimentos em dois meses de atuação. A iniciativa, realizada através do Serviço de Ação Social d Projetos Especiais (Saspe) e da Secretaria Municipal de Comunicação Pública, é pioneira no Alto Tietê, e visa que deficientes auditivos e pessoas surdas tenham a acessibilidade necessária, através da comunicação da Língua Brasileira de Sinais (Libras), em serviços públicos municipais.

Dentre as ações realizadas destacam-se as prestadas nas unidades do Centro de Referência de Assistência Social (Cras) e em equipamentos de Assistência Social, com 19 atendimentos; consultas médicas efetuadas por meio da Rede de Atenção à Saúde, com sete; suporte para questões relacionadas ao código do consumidor junto ao Procon, também com sete; assuntos administrativos, com seis; apoio à vítima de violência doméstica, com um acolhimento; e suporte em dúvidas gerais com 11 solicitações. A central funciona de segunda a sexta-feira, das 9 às 16 horas, e os serviços podem ser solicitados por meio de agendamento prévio no formulário on-line disponível no link bit.ly/cilsuzano.

O serviço ocorre, principalmente, através de videochamadas, previamente agendadas com até cinco dias úteis de antecedência. Os próprios atendentes dos serviços públicos municipais podem solicitar o serviço de maneira emergencial, garantindo o auxílio de um intérprete de Libras, assegurando máxima acessibilidade em todos os casos.

O secretário municipal de Comunicação Pública, Paulo Pavione, ressaltou que o acesso à informação deve ser democratizado. “Toda essa assistência que promovemos contribui de forma positiva e direta para facilitar o processo de comunicação deste público. Além disso, esta iniciativa humaniza o acolhimento realizado pelas repartições públicas municipais, o que contribui para o pleno entendimento das informações solicitadas pelos surdos acerca de qualquer serviço que a prefeitura oferece”, disse o chefe da pasta.

Texto: Leandro Rodrigues

Créditos da foto: Luana Bergamini/Secop Suzano