Arsesp responde Procon de Itaquá após notificação sobre falta de água

Procon cobra medidas práticas da concessionária

Fotos: Dayane Oliveira

A Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de São Paulo (Arsesp) respondeu, nesta terça-feira (30), ao Procon de Itaquaquecetuba após a notificação encaminhada à Sabesp em razão das recorrentes falhas no abastecimento de água em diversos bairros do município. O problema foi intensificado no período que antecedeu e sucedeu as festas de Natal, gerando transtornos à população.

Segundo a Arsesp, o ofício foi devidamente protocolado e encaminhado à gerência responsável para análise e adoção das providências cabíveis. A atuação do Procon teve como foco a cobrança de esclarecimentos, melhorias na comunicação com os consumidores e ações concretas para minimizar os impactos causados pelas interrupções no fornecimento.

De acordo com o Procon de Itaquá, a Sabesp alegou inicialmente que o desabastecimento ocorreu em razão de uma manutenção emergencial no sistema. No entanto, o órgão identificou falhas na comunicação com os moradores, dificuldades no atendimento ao público e ausência de medidas preventivas capazes de reduzir os transtornos à população afetada.

Em resposta formal à notificação, a Sabesp informou que uma falha operacional na Estação Elevatória de Água Tratada (EEAT) Itaquaquecetuba Centro provocou a interrupção temporária do abastecimento, atingindo cerca de 74 mil pessoas por aproximadamente 25 horas. A concessionária afirmou ainda que, após ações operacionais, o fornecimento foi normalizado e segue sob monitoramento.

Para a diretora do Procon Itaquá, Julia Guidini, a situação é inaceitável.

“Nosso maior objetivo é defender os direitos dos moradores. É inadmissível que pessoas fiquem sem abastecimento de água, principalmente neste período”, destacou.

O secretário de Governo, Marcello Barbosa, reforçou que a atuação da Prefeitura não será interrompida, mesmo em períodos festivos.

“Mesmo em um período de confraternizações, seguimos atuando para garantir respeito à população. Itaquá merece atenção e vamos recorrer às instâncias necessárias para auxiliar os moradores”, afirmou.

Já o prefeito Eduardo Boigues ressaltou o compromisso da atual gestão com a defesa dos direitos da população.

“Por muito tempo nossa cidade foi esquecida, mas hoje temos uma gestão responsável e comprometida com a população. Não vamos medir esforços para defender os direitos dos moradores afetados”, concluiu.

Fotos: Dayane Oliveira